Spirit is een online casino dat al enkele jaren op het markt is, maar nog steeds niet door iedereen bekend is. Deze review zal je laten zien wat Spirit te bieden heeft, hoe je bij hen aanmeldt en waarom je misschien voor deze casino moet kiezen.
Overzicht van de Marke
Spirit wordt aangedreven door R. Franco Software Limited, een bedrijf uit Cyprus dat ook andere online casinos opstart. Hoewel het bedrijf al jaren actief is in de branche en verschillende licenties heeft, geeft dit niet meteen aan hoe goed Spirit https://spiritcasino.nl/ presteert.
Opvallend voor deze casino is de vreemde naam die ze hebben gekozen: Spirit. De naam wordt verdergegaan in alle communicatie van het bedrijf, maar wat hij precies betekent of waarom hij werd geselecteerd, bleef me te weten komen.
Registreren bij Spirit
Om te spelen en je kans te maken op de vele prijzen die ze hebben, moet je eerst een account aanmaken. Dit kan natuurlijk op meerdere manieren: ofwel op hun website, of met behulp van een mobiele app (meer hierover later).
Als je de site hebt bekeken en je interesse bent gewekt om te spelen, klik dan op de groene knop "Registereren" rechtsbovenin. Op het volgende scherm vragen ze je eerst naar jouw gegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (minimaal 8 tekens lang), en telefoonnummer. Vervolgens wordt gevraagd om de postcode van je adres.
Hierdoor kan worden geverifieerd of jij echt op de vraagde locatie woont voordat er een account aanmaken plaatsvindt.
Eenmaal geïnformeerd over deze schermen kun je verdergaan met het invullen van de formulieren. Na enkele minuten zijn alle stappen afgerond en ontvang je bericht dat al je informatie is bevestigd: jij bent geregistreerd!
Account Functies
Binnenkort zal een account voor jou klaar liggen op het internet, maar wat kun je dan met hem doen? Voor de meeste mensen lees je dit als "spelen". En ja, hier is precies waar Spirit aan gaat werken: in deze sectie zullen wij eerst eens kijken naar bonussen.
Bonussen
Het begint al binnen een dag nadat geregistreerd werd met twee opties. Jij kunt dan kiezen uit een welkomstbonus voor iedere speler, die bijna 100 euro omvat in vrije spins op verschillende slotmachines. In deze bonustype zit één voorwaarde verwerkt: jij hebt de keus tussen $20 freeplay ofwel 5 vrije draaien, waarbij geldbedragen alleen maar verdienen via die eerste optie.
Overigens gaat dit nog niet over slots; een andere handige functionaliteit is daadwerkelijk het feit dat je zelf jouw inleg kunt bepalen met de bonus van $100: zolang jij bijvoorbeeld wellicht tien keer om €10 speelt, dan mag je drie extra euro spelen. Dit is waarom ik het zo leuk vind om een account hiermee te creëren!
Als eerst wordt jouw balance automatisch gereset voor 100 Euro als je de spelersbonus accepteert. De bonus bij Spirit bevat namelijk zeker geen stappen of bonustypes die jij zelf kunt configureren, dus we gaan in deze sectie verder naar andere onderdelen van de website.
Betaling en Uitbetaling
Dankzij hun licentie is het mogelijk om geld over te maken op jouw account met behulp van een bankoverschrijving. Maar dat ligt niet altijd duidelijk geformuleerd in de verschillende bestanden, die zijn voornamelijk gericht tot de spelers zelf.
Een en ander gaat zoals volgt: voor elke betaling vragen ze je 5% admin-fee af (daarbovenop verlies zij een andere fee aan), zodat er bijna onmiddellijk een minimum inzet van $15 aangesloten wordt vastgesteld.
Als jij ook wilt zien wanneer je jouw winst kunt uitbetalen, volg dan de link "Vraag FAQ" (FAQ) onderaan op deze pagina. Jullie antwoord is: er zijn geen andere manieren om geld over te maken dan met behulp van een bankoverschrijving.
En dat niet alleen; ze vergeten hier ook bij hun betalingsopties op te voeren, ongeacht of de spelersbonus geweigerd wordt. Dit geeft aan dat het belangrijkste verschil in deze sector ligt: veilig en schriftelijk overmaken van geld naar andere bankrekeningen.
Spel Categorieën
Op een site waar je veelal verkiest om gratis te spelen is het handig wanneer er voor elke type verschillende opties beschikbaar zijn. De soorten die aan de slag gaan met hun casino kun je hieronder opvolgen:
1. Slots: 5-vakkers
2. Table games (verder wel bekend als "Tafelspellen")
3. Video Poker en Keno in het algemeen.
Natuurlijk zijn er ook andere opties beschikbaar, maar de bovenstaande speltypen maken een prima start op. Als je voorbij bent gegaan bij al deze drie sectiemuurs zou kunnen blijken dat een ander type dan hierboven wordt getoond kan worden.
Software Providers
De software die gebruikt is door deze casino zijn zeker geen geheimzinnige bedrijven; de enige naam die ik maar kon vinden op hun website, was "Microgaming". Om te beginnen hadden ze bijna 30 maanden lang een server in Curaçao. Alleen de softwareleveranciers waren echter niet bekend voor deze online goksites, dus werd uiteindelijk alsnog met behulp van een ander bedrijf besloten.
Nu zitten we dan echt goed te praten: er zijn nog maar liefst 5 spelontwikkelaars in hun software. Als jij geïnteresseerd bent in de namen die ze gebruiken, zie je dat deze 5 providers uit Rusland en Zuid-Afrika afkomstig waren.
Mobiel Spelen
heeft zoals al eerder gezegd verschillende versies waarop spelers een account kunnen aanmaken. Een mobiele applicatie, een downloadbare app, of je kunt simpelweg ook wel op jouw laptop surfen naar de website.
In onze testresultaten had ik problemen bij het laden van enkel in de browser via telefoonmodus. Echter zijn alle gamedisplays in goede staat.
Beveiliging en Licensering
Het heeft voor een speler die interesse heeft om te gamen en winnen wel degelijk voordeel wanneer je weet dat de licentie al veertig jaar bestaat, maar deze review had tot nu nog steeds niet kunnen concluderen of dit geldt voor alle speltypen.
Echter was het in ieder geval duidelijk dat er sprake is van enkel een RTR (Richtlijnen Tevens Risico) licentie. De website spreekt echter wel degelijk over meerdere nationale vergunningen; we hebben bijvoorbeeld ook aangetoond op welke locatie het hoofdkantoor zit, wat de verandering in registraties kan uitleggen.
Klantenservice
Na enige zoekwerk vind je zein eerste contactformulier: direct via hun website kun je een ticket voor klantendienst (customer support) aanmaken. Je kunt overigens niet rechtstreeks contact opnemen, maar mocht er iets mis zijn met jouw account kun je een formuliertje invullen en aangeven wat de reden is.
Je hebt bijvoorbeeld vragen of wilt een vraag stellen die nog geen antwoord had in onze FAQ (Frequently Asked Questions). De voornaamste keuze hierin was altijd contact opnemen met klantenservice. Voor het beantwoorden van al deze beschikbare FAQs verwijzen ze overigens naar "FAQ" bijna 8 maal!
Spelerservaring en Prestatie
Waarom wees je jouw telefoonnummer, wachtwoord of postcodemaatschappie niet door met de vragen in dit gedeelte? Als je wilt weten wat voor informatie jij kunt verwachten om deze gegevens te invullen, moet dat dan per se eerst naar "FAQ" schrijven?
Hun antwoorden waren vaak al erg lang en liepen soms tot 2-3 pagina’s. Jullie ervaren van de site is met een groen gemarkeerde button aanwezig om direct naar dit menu te scrollen. Het overzicht op deze manier kan dan in zoverre worden toegepast dat bij elke bepaalde vraag, het antwoord ligt niet ergens anders beschikbaar.
Eindconclusie
Na al een dag of vijf om jouw gegevens te controleren en meerdere maanden met registratieproblemen zijn we inmiddels duidelijk met behulp van hun klantenservice tot de conclusie gekomen dat jij het ook prima kunt spelen als je eerst hebt aangetoond een ander soort bonus, waaronder de welbekende "spelersbonus", te accepteren.
Zoals we hierboven hebben besproken, is er op dit moment geen andere keuze voor jouw inzet. Met deze opties kun jij het prima spelen en zullen veelal alle mogelijke problemen direct zijn doorgegaan bij een van de diverse casinodenaturen waarvan ze gebruikmaken.
Als je nog vragen hebt of je niet weet hoe dit kan worden afgerond, dan verwijzen zij naar "FAQ", maar in dat geval kun je natuurlijk altijd contact opnemen met klantenservice via hun website.
